一、HR运营的价值
我在人力资源软件行业做了这么多年,体会最大的事情是什么?我发现有两类人的薪酬上升特别快。
第一类人是:一个人能把所有事情都快速搞定的侠客,无论是能力还是精力都无人能及,绝对是非常厉害的人。
另外一类人是:我们这几年人力资源行业看到特别多的人,他们是人力资源部运营类人员。通常要不就是HRVP,要不就是IT出身但是懂HR业务的,叫HRIS,这类人员如今都非常强悍。在团队后方默默地推动,让团队的效率更高,能力更强。
二、提高HR的工作效率,就是给企业赚钱
我一个朋友,他尝试过3C产品的现金贷,贷款类的APP发展的非常快,是一个非常优质的团队。他们的创始团队来自红杉资本、微软、谷歌这些知名企业,团队成员毕业于斯坦福、清华这些名牌大学。公司发展两年时间,成长到1.5万人,神话一样的速度。在他们的整个体系里,上海总部有20多个HR招聘团队,每个省下面还有地级市,整个人力资源有300多人,这个体系非常庞大,所以他需要高效的运营这300多人。
他说我们300多个HR,如果每个HR月薪5000,1个人1年的薪酬就是6万,加上公司给的相应付出的成本,消耗的资源至少是10万,1个人1年10万,300人1年多少?3000万。可不可以用软件或者工具提升10%的工作效率,对于我来说这就是提升利润。老板的思维就是这样,所以当时我们交流后,他希望在HR最繁琐的工作,例如简历搜索等地方提升效率。经过Moka的运作,目前简历搜索降低了38%的重复量。
三、招聘是一种战略!
还有合伙人级别,他们关注人力资源的核心问题在什么地方?主要有四点:第一:把人招到。第二:工资不要发错。第三:缩短招聘周期。第四:提升内部满意度、降低沟通成本。
那HR、HRVP如何达到这些目标?用什么工具和软件?
Moka希望能够帮助大家在这些方面,提供一些落地的方法。我认为招聘本身就是一种战略,核心就两点:一个是招聘策略,就是最核心、矛盾最突出的那些点,你的使命是什么?你的方法是什么?第二个是招聘体系,如何协作?谁来做?
我特别喜欢一个朋友分享的,他说整个招聘体系中分为前端和后端,共八个大方向。前端是跟整个外部相关的四个方面,包括雇主品牌、形象推广、招聘渠道、和招聘团队搭建。HR要把这些事儿做好,先把架子搭起来。第二个就是后端,包括薪酬福利策略、人才库管理、招聘流程和工具的设立、招聘数据的运营分析。
四、投资Moka的价值
那么Moka可以帮助大家做什么?有三个方面。
第一,Moka是数据化的系统。能够聚合招聘过程中各个方面的数据,形成统一的数据源。这里的数据包括简历数据、推荐数据、候选人应聘数据、HR和面试官的评价数据。这些数据可以分析人才的进和出,是最基础的数据。
第二,Moka是个过程系统。连接、组织各个环节的人,记录、分析他们的行为。因为只有行为和数据相结合才能找到问题的原因,从而解决问题。Moka在招聘过程中加强HR、面试官、候选人、HR管理者、高管的协同合作。
第三,Moka是创新的系统。Moka也会帮助企业强化雇主品牌的建设,从候选人的体验追踪、候选人求职意向的扫描、包括公司人脉激活这些方面提出创新想法并实践。
积累企业人才库
提到招聘这件事,每个HR第一想到的是什么?我接触十个HR的话,十个HR的老板九个半说我想要一个人才,什么是人才?你首先要构建一个人才库。
帮助HR做企业营销
现在HR讲营销市场部,像销售一样营销公司、营销个人,这个时候一个软件体系可以帮助你做这样的事情。我们可以帮助合作伙伴一点查询看到数,再点可以看到后面的人,然后可以调整达到最优,可以用邮件、微信等形式去触达。可以追踪整个营销过程有多少人收到激活消息?有多少人点开?点开之后有多少人看了职位?有多少人扔了简历?我们也会像猎头一样去追踪,然后系统根据你的反馈,记录什么时间点,你跟什么人进行沟通?上次沟通了什么?这次沟通什么?
开动小雷达全面监测
下一个创新点是雷达。Moka有一个雷达系统,扫描招聘的主数据库,然后告诉你,你的人才库里有最近有多少人更新简历、有多少人登陆了招聘软件,这样HR能够快速的看到人才库里面有多少人最近有求职的意向?如果我们建立一个已入职员工的人才库,就可以知道公司内部人有多少人想要换工作,我们提前做好相应的对策,能够减少离职风险。
优质的企业人脉
以前的内部推荐是被动推荐。为什么是被动?因为有两个环节有问题。第一,不知道内部员工的人脉圈里是否有你需要的人?他的量级是什么样的?你想用的时候,只能说我试试看。第二,做内部推荐通知之后,这件事情只能看员工的心情,HR无法掌控。所以Moka最近新发布了“企业人脉”功能。
Moka与脉脉达成战略合作,脉脉的数据和Moka的工具结合一起,让被动的内部推荐变成主动推荐。HR可以在Moka系统中搜索关键词和一些候选人条件,然后可以看见公司员工在脉脉上的所有人脉,如果HR筛选出合适的候选人,就可以给对应的员工发送邮件或者短信,告诉他公司在寻找什么人,而你认识这个人,可不可以把这个候选人的联系方式推给我,或者把招聘职位推给他,公司会给你内推的奖励。这样我们把内推这件事情做得高效又快捷。
招聘团队 高效运营,全员招聘 高效协作
如今HR、猎头、RPO在一起赛跑,我们有三个方面做得好,一方面是效果,第二是成本,第三是质量。
我们打造高效协作的全员招聘,聚合渠道、搭建官网、主动搜索、猎头等都在一个平台上。当HR看到有简历,筛选之后可以推给面试官,面试官同意后可以确定面试时间,面试通过后,面试官要给出评价,再进入下一轮面试,直至候选人入职。这个协作过程是实时的,在移动端、PC端都可以操作。
提升雇主品牌
雇主品牌是每个HR都非常关注的。需要一个非常漂亮、人性化的官网,我们公司经常跟国外的软件公司交流,国外即便十几人的公司,也会把招聘的门面做得非常好,因为他们认为公司网站会转化内部员工。从官网进来人,求职意愿非常强。
其实招聘成也细节,败也细节。候选人在公司转了一圈会不会走?如果体验不好怎么做?他会不会去分享?如果分享之后身边朋友还会继续来公司面试吗?我记得领英有一个数据,他说75%的候选人在面试之前,都会搜一下面试公司的形象和特点。95%的人因为搜的结果是正面或者负面,会直接影响去或者不去。Moka有节日问候、跟进提醒、面试满意度…这些人性化的细节设置,帮助企业提升雇主品牌形象。
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