沟通

《情绪沟通：改变看法与自我认知》 一 沟通说服能力 情绪沟通本质上是以人为中心的情感交流。在沟通过程中，最重要的是弄清楚自身与对方的真正需求是什么，通过满足需求或降低期待来找到解决…