很荣幸有机会来解答你的，本人从事过汽车的生产制造自己汽车美容行业，问主所说的玻璃内侧有划痕可能有一下几个方面的愿意
1.汽车生产过程中产生的，但是这种可能性很小几乎为零，因为汽车制造厂知识对汽车零部件进行组装，并不是所有的零部件都是自己生产的，例如:车灯，座椅，中控台…当然我们所讨论的玻璃也是外面厂生产的，制造厂将这些零部件进行组装后就形成了一辆要整的汽车，在进行出厂前的检验，到制造厂不会去检验零部件产品的合格率，往往都是有专门的部门对零部件供应商的质量进行检验，所以说玻璃厂家生产过程中完成的划痕流向制造厂的可能性很小，可以排除
2.车辆在制造厂装配检测完成后就会根据各销售点的订单情况进去分配，由专用的物流车进去配送或经货箱或者船运，再有跟车牵车员把车卸下来，这个过程中接触玻璃的机会可能性不大，所以说造成玻璃有划痕的可能性也几乎为零
3.新车到达销售点一半就是4S店，如果你买的是展车的话以下几个方面会造成玻璃上有划痕，因为我们都知道展车是放在展厅供人看供人摸，给人接触的，所以难免会有去店里买车的人无意中因为手上的钥匙或金属制品接触到了而造成划痕，其次就是店里的服务清洁人员在对展车进行内外清洁时不小心或则不规范造成的划痕，这种情况由于是展车所以会在价格方面做出让步打折等等，如果你买的是新车，那由于店里销售人员和服务清洁人员完成的划痕可能性也很小，因为交车的时候我们都会仔细的交车车辆的各个方面，所以店里如果发现了玻璃上有划痕会在交车前做出处理，但也不排除个别店浑水摸鱼，以次充好欺骗消费者，所以在提车的时候一定要检查清楚车辆的各个方面
4.新车到我们手上了肯定会对自己的爱车做一些装饰，例如，安装导航，贴太阳隔热膜，隐形车衣等等，我们都知道给车辆贴膜膜是贴在内侧的，所以有很多车主就会担心贴膜的过程中，裁膜美工刀会不会划伤玻璃，其实有这个担心是正常的，但我们要分清楚内侧的划痕是在膜上面还是在玻璃上，但是不管是在哪个上面，造成划痕的可能性也很小，贴膜店也不会让这种有瑕疵的膜出去，影响声誉和口碑，所以这种得不偿失的行为一般是不会做的
5.也就是最后一种，不管是我们自己对爱车还是美容店的洗车师傅在对车辆内侧玻璃进行清洁时操作不规范，使用了不干净的毛巾，或者平时我们自己因为内侧玻璃有雾气影响行车视线是也会用毛巾进行擦拭，由于使用了不干净的毛巾，毛巾上的沙粒等对膜或则玻璃造成了损伤从而行程了划痕
所以平时我们自己在清洁内侧玻璃是一定要注意使用干净毛巾，因为一旦玻璃出现划痕会影响我们的行车视线，其次就是看上去也会心里不舒服，所以自己的车自己要懂得爱护！
希望我的解答能够帮助到你！
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