答案是正常情况下不能退票，但非正常情况下还是能退票的。我来解答一下什么是非正常情况。主要有三点。
1.因特殊情况经车站站长(售票主任)同意的可以在开车后两小时内退票，同行人同样办理。比如你突患疾病，临时改变行程，那么拿着医院出具的证明可以在售票窗口办理退票，和你同行的人虽未患病，但也可以办理退票业务，前提是必须是车票票面指定开车日期后2小时内。
2.换乘列车车票用前趟列车晚点造成未能赶上。这个很好理解，前趟列车晚点造成你后续换乘的车没能赶上，那么拿着车票到窗口向售票员说明情况，售票员在票务管理系统里查到了列车晚点信息与你车票相符，即可为你办理退票业务。
3.车票改签但当天24点之前已无列车可供改签。买了当天的车票未能赶上，打算去售票窗口改签下一趟列车被告知当天已经没有前往原车票目的地的列车，那么在指定票面发车日期后30分钟内可以办理退票。有一点需要注意，假如当天24点之前还有去原车票目的地的列车但已经无票可售了，这种情况是不能退票的。
请问火车开了能退票吗？
一、 如何办理退票？
旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
退还带有“行”字戳迹的车票时，请先办理行李变更。
开车后改签的车票不退。站台票售出不退。
办理退票时，需提供什么证件？
在铁路售票窗口购票的，请到车站售票窗口办理退票：
（1）乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。
（2）代乘车人办理的，代办人持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。
在12306.cn网站购票后，在车站售票窗口退票时，请提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码
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